سوالات متداول
آیا محصولات ارائه شده در سایت دارای ضمانت اصالت هستند؟
بله؛ تمامی محصولات مستقیماً از برندهای معتبر و واردکنندگان رسمی تأمین شده و ۱۰۰٪ دارای ضمانت اصالت و برچسب سلامت و اصالت کالا هستند.
تاریخ انقضای محصولات بهداشتی چگونه است؟
تمامی کالاها دارای تاریخ انقضای معتبر و به‌روز هستند و هیچ کالای نزدیک به انقضا ارسال نخواهد شد.
آیا امکان خرید یا تحویل حضوری کالا وجود دارد؟
خیر؛ با توجه به اینکه شرکت به‌صورت پخش مستقیم و آنلاین فعالیت می‌کند، کلیه سفارش‌ها صرفاً از طریق سایت ثبت و با پست/باربری به آدرس شما ارسال می‌شود.
سفارش‌ها چگونه و در چه مدتی ارسال می‌شوند؟
سفارش‌های استان گیلان ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و سفارش‌های سایر استان‌ها از طریق پست پیشتاز/تیپاکس/باربری ظرف ۲ تا ۴ روز کاری تحویل داده می‌شوند.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و تعرفه شرکت پست/تیپاکس محاسبه می‌شود و برای خریدهای بالای سه میلیون تومان کاملاً رایگان است.
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری پستی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین از بخش «پیگیری سفارشات» در سایت می‌توانید وضعیت مرسوله را مشاهده فرمایید
شیوه‌های پرداخت به چه صورت است؟
پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی (با تمامی کارت‌های عضو شتاب) امکان‌پذیر است.
آیا امکان خرید عمده یا همکاری برای فروشگاه‌ها و داروخانه‌ها وجود دارد؟
بله؛ جهت دریافت لیست قیمت عمده و شرایط همکاری می‌توانید با واحد فروش و پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.